Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

Neckermann ogłosi upadłość, wielki problem turystów

pb, pt, bd
Biuro turystyczne Neckermann Polska ogłasza niewypłacalność
Biuro turystyczne Neckermann Polska ogłasza niewypłacalność Adam Wojnar
Biuro turystyczne Neckermann Polska ogłosiło niewypłacalność. To efekt upadku jej spółki-matki Thomas Cook. Obecnie na wakacjach przebywa przeszło 3 tysiące turystów z Polski, którzy wykupili wakacje w Neckermannie. Wśród nich są osoby, które wycieczki wykupiły w krakowskich biurach firmy.

Wykupiłeś wycieczkę w Neckermann Polska? Jesteś obecnie na wycieczce. Daj nam znać!

Turyści piszący na internetowych serwisach społecznościowych informują o problemach w miejscach pobytu. Są usuwani z hoteli, nie mają informacji o ewentualnych powrotach z wakacji.

Nie tylko turyści będący na wakacjach mają problem. Stratni są także klienci, którzy dopiero czekają na wyloty. A te według radia RMF zostały odwołane.

- Wyjazd rezerwowaliśmy i opłaciliśmy w sierpniu. Jeszcze we wtorek, kiedy sprawdzaliśmy rezerwację lotu, wszystko było dobrze. Z kolei hotel odpowiedział, że nie udzielają informacji na temat rezerwacji z Thomas Cook i to nas zmartwiło. Na ten moment nikt nas oficjalnie nie poinformował, że nasza rezerwacja została anulowana (brak telefonu, żadnego maila). O wszystkim dowiadujemy się z mediów - mówi nam pani Katarzyna, która w przyszły poniedziałek miała lecieć na Kubę.

Zagraniczni turyści, podróżujący np. do Krakowa z brytyjskim touroperatorem Thomas Cook, z którym kapitałowo powiązany jest Neckermann Polska, mają problem, bo w większości przypadków ich rezerwacje hotelowe zostały automatycznie anulowane lub wkrótce tak się stanie.

- W takiej sytuacji zalecamy kontakt bezpośrednio z agentem, u którego rezerwowali pobyt i któremu wpłacili pieniądze - mówi nam Agnieszka, pracownica jednego z krakowskich hoteli.

Biuro Neckermanna w Krakowie działa, ale nie jako biuro podróży

Odwiedziliśmy jedno z krakowskich biur Neckermanna w centrum handlowym. Drzwi były otwarte, pracownicy przy swoich stanowiskach. Na szklanych drzwiach wejściowych wciąż wiszą oferty podróży.

- Nie działamy już jako biuro podróży. Zawieszona jest jakakolwiek działalność. Oferty nie są sprzedawane - usłyszeliśmy.

Przed wejściem do biura, jak również w środku, nie było żadnych klientów.

Neckermann Polska informuje o upadłości - komunikat zarządu

"Szanowni Państwo, drodzy Klienci, Kontrahenci, Partnerzy, Agenci i Współpracownicy, Z ogromną przykrością informuję, że w dniu dzisiejszym działając w zgodnie z przepisami polskiego prawa, a w szczególności z art. 13 ust. 1 ustawy z dnia 24 listopada 2017r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych w związku z niewypłacalnością Neckermann Polska Biuro Podroży sp. z o.o. („Spółka”, „Neckermann Polska”) złożyłem stosowny wniosek do Marszałka Województwa Mazowieckiego o uruchomienie gwarancji ubezpieczeniowych wystawionych przez AWP P&C S.A. Oddział w Polsce (Allianz Partners) z siedzibą w Warszawie przy ul. Domaniewskiej 50 B w celu pokrycia roszczeń klientów Neckermann Polska oraz w celu sprowadzenia do kraju wszystkich klientów Neckermann Polska pozostających obecnie zagranicą.
Jednocześnie w najbliższych dniach Zarząd Spółki złoży do Sądu Rejonowego dla m.st. Warszawy wniosek o ogłoszenie upadłości Neckermann Polska. Działanie to jest podyktowane koniecznością wynikającą z przepisów art 21 ust. 1 ustawy Prawo upadłościowe.
W związku z zaistniałą sytuacją w dniu dzisiejszym zawieszamy wszelką działalność operacyjną związaną ze sprzedażą w Polsce produktów turystycznych.
Bezpośrednim powodem powyższych działań jest ogłoszenie w dniu 23 września 2019 r. upadłości przez Thomas Cook PLC, a w konsekwencji także ogłoszenie w dniu 25 września 2019 r. upadłości spółki Thomas Cook GMBH, właściciela 100 % udziałów w Neckermann Polska. Chciałbym zaznaczyć, że polski oddział pomimo stabilnej kondycji finansowej nie może funkcjonować samodzielnie bez swojej spółki‐matki. Problemy naszego właściciela na rynku brytyjskim oraz niemieckim są przyczyną zlikwidowania działalności operacyjnej na wielu rynkach światowych, w tym na rynku polskim.
Przez ostatnie 23 lata Neckermann Polska realizował w Polsce misję służenia z najwyższą jakością swoim Klientom. Wraz z moimi współpracownikami i prawie 140‐osobowym zespołem polskiego oddziału jesteśmy w pełnej gotowości i pomimo zaistniałej sytuacji nadal pracujemy, tak aby proces upadłości w Polsce był jak najmniej odczuwalny, mając na uwadze możliwości jakimi obecnie
dysponujemy.
Ponadto potwierdzam, że wszyscy Klienci Neckermann Polska są objęci ochroną, wynikającą z udzielonych gwarancji ubezpieczeniowych oraz z przepisów o Turystycznym Funduszu Gwarancyjnym."

Upadek Neckermann Polska - co mają zrobić turyści?

Organem do którego należy się zwrócić w przypadku, gdy podróżny w momencie niewypłacalności znajduje się poza granicami kraju jest Marszałek Województwa Mazowieckiego, który w zależności od sytuacji może pokryć koszty kontynuacji imprezy turystycznej, pokryć koszty powrotu lub podjąć działania związane z organizacją powrotu.

Kontakt: Departament Kultury, Promocji i Turystki Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie
ul. Brechta 3 03‐472 Warszawa,
tel. +48 22 597 95 40, +48 22 597 95 43, +48 22 597 95 45, +48 22 597 95 41,
adres e‐mail: [email protected]

Wszyscy Klienci Neckermann Polska Biuro Podroży sp. z o.o. mogą zgłaszać się do WP P&C S.A. Oddział w Polsce (Allianz Partners) w celu zaspokojenia swoich roszczeń. Poniżej zamieszczam dane kontaktowe:
1) Dla osób przebywających poza granicami kraju:
została uruchomiona 24 godzinna infolinia: +48 22 522 29 00
2) Dla osób, które miały wylecieć i dokonały pełnej płatności lub przedpłaty za wyjazd:
została uruchomiona infolinia do zgłaszania roszczeń działającą w godzinach 8:00‐16:00:
+48 22 563 11 00 oraz adres mailowy: [email protected]

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wideo

Materiał oryginalny: Neckermann ogłosi upadłość, wielki problem turystów - Gazeta Krakowska

Wróć na krakow.naszemiasto.pl Nasze Miasto